RSHD Bengkulu dan BPJS Kesehatan Gelar Evaluasi Pelayanan, Dorong Efisiensi dan Mutu Layanan JKN
BENGKULU – Upaya peningkatan mutu layanan kesehatan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus dilakukan RSUD Harapan dan Doa (RSHD) Kota Bengkulu bersama BPJS Kesehatan Cabang Bengkulu melalui kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) serta Utilisasi Review Pelayanan BPJS Kesehatan yang digelar Kamis, 21 Agustus 2025.
Berlokasi di aula RSHD Kota Bengkulu, kegiatan ini dihadiri jajaran manajemen rumah sakit, dokter penanggung jawab pelayanan (DPJP), tim manajemen klaim, serta perwakilan BPJS Kesehatan. Agenda tersebut menjadi wadah untuk meninjau mutu pelayanan, efisiensi sistem, serta kesesuaian layanan dengan standar nasional yang berlaku.
Direktur RSHD Kota Bengkulu, dr. Hj. Lista Cerlyviera, M.M., menyampaikan bahwa Monev dan Utilisasi Review merupakan langkah penting untuk menjaga kualitas layanan dan memastikan setiap tindakan medis dijalankan secara transparan dan sesuai ketentuan.
“Kami menyambut positif kegiatan ini sebagai bentuk evaluasi bersama untuk memperbaiki sistem pelayanan kepada masyarakat. Harapan kami, ke depan pelayanan menjadi lebih optimal dengan kepatuhan administratif dan transparansi yang semakin baik,” ujar dr. Lista.
Dalam sesi evaluasi, tim BPJS Kesehatan menyampaikan sejumlah catatan dan masukan terkait kendala teknis yang masih dijumpai, seperti kelengkapan berkas klaim, efisiensi penggunaan obat, hingga akurasi dokumentasi medis. Selain itu, forum diskusi terbuka antara BPJS dan pihak rumah sakit juga digelar untuk mencari solusi serta menyusun strategi peningkatan pelayanan ke depan.
Melalui kegiatan ini, RSHD Kota Bengkulu dan BPJS Kesehatan menegaskan komitmen bersama dalam memperkuat sinergi dan memastikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, efektif, serta berkeadilan bagi peserta JKN di Kota Bengkulu. (ADV)
