Upik Zumratul Aini: Membangun Jembatan Hati antara Pemerintah, Pers, dan Masyarakat
Upik Zumratul Aini: Membangun Jembatan Hati antara Pemerintah, Pers, dan Masyarakat
Rejang Lebong, ri-media.id – 13 Oktober 2025. Senyum tenang dan semangat yang tulus, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Rejang Lebong (Diskominfo) — Upik Zumratul Aini — menegaskan komitmennya untuk menjalin hubungan yang lebih hangat, terbuka, dan bermakna antara pemerintah daerah, pers, dan masyarakat.
“Saat pertama dipercaya memimpin Diskominfo, saya sempat merasa bimbang karena tugas dan fungsinya berbeda dari bidang yang biasa saya tangani. Namun, saya bertekad menjalankan amanah ini dengan langkah-langkah strategis untuk memperkuat fungsi Kominfo sebagai juru bicara pemerintah daerah,” ungkap Upik.
Langkah awal: Membuka kanal, mengundang partisipasi
Upik menjelaskan bahwa sebagai langkah awal perubahan, Diskominfo kini mengelola berbagai kanal resmi agar informasi pembangunan dan pelayanan publik dapat lebih cepat, lebih luas terdengar, sekaligus memberi ruang bagi masyarakat untuk ikut berbicara. Kanal tersebut mencakup sosial media seperti TikTok, Instagram, YouTube, Facebook, serta aplikasi WhatsApp “Lapor Diskominfo” untuk aspirasi masyarakat.
Lebih jauh, di tiap desa dan kelurahan di wilayah Kabupaten Rejang Lebong, Diskominfo mendorong pembentukan Komunitas Informasi Masyarakat (KIM) sebagai ujung tombak penyebaran informasi dan penerimaan umpan balik-masyarakat.
Membangun sinergi: Pers sebagai mitra, bukan hanya penerima informasi
Upik juga menekankan pentingnya membangun hubungan yang lebih setara dengan insan pers – baik media cetak, elektronik, maupun daring. Ia meyakini bahwa ketika wartawan dan pemerintah dapat duduk bersama dalam dialog terbuka, maka kualitas informasi kepada publik akan semakin baik: lebih cepat, akurat, dan saling memahami.
Budaya komunikasi yang humanis
Salah satu hal menarik yang ia terapkan adalah pola komunikasi “soft spoken” – berbicara dengan bahasa lembut, penuh salam, sapaan dan empati – baik di lingkungan kerja maupun layanan publik. Baginya, hubungan antar-manusia yang baik adalah fondasi agar teknologi dan kanal informasi bukan sekadar mesin, tetapi juga ruang yang ramah bagi semua.
Ajak masyarakat: Kirimkan saran, foto, video
“Selain kami aktif menyebarkan – kami juga mengundang masyarakat untuk aktif,” tegas Upik. Masyarakat di dorong untuk mengirim dokumentasi kegiatan (foto/ video), atau saran melalui aplikasi WhatsApp Lapor Diskominfo 0813-7415-4855. Materi ini kemudian akan disebarluaskan melalui kanal resmi agar capaian pembangunan dan pelayanan publik lebih diketahui bersama.
Mengapa ini penting & apa yang membuatnya layak diangkat?
Karena di era informasi sekarang, bukan hanya publikasi yang penting – dialog dan umpan balik juga sangat krusial. Inisiatif ini menunjukkan upaya konkret dari pemda untuk mendekatkan diri ke masyarakat secara manusiawi.
Hubungan antara pemerintah-pers-masyarakat seringkali dikemas secara formal – berita ini menghadirkan sisi “manusia” dari pemimpin – menunjukkan kegundahan awal, tekad pribadi, dan gaya kerja yang lebih ramah.
Di daerah seperti Kabupaten Rejang Lebong yang terdiri dari banyak desa/kelurahan, penyebaran informasi yang inklusif dan partisipatif sangatlah penting agar tidak ada warga yang tertinggal. (**)
Editor: Redaksi
